鈞偉機車行理解顧客需要,
與顧客進行多次深度訪談、交流溝通,
統整出機車騎士對機車保養維修的消費迷思。
透過本篇文章條列的機車正確觀念分享,
推廣必懂的機車正確觀念,
從生活中守護親愛讀者與機車族群的日常安全!
機車必懂正確觀念一:
保養取代維修,定期透過小錢來維護,避免突如其來的大筆開銷
機車如果能夠進行定期保養,
才不至於在故障時,一次構成猝不及防的開銷,
能幫助顧客真正守護好荷包唷 !
【原廠規範】機車里程數每行駛10000公里,
就能進行一次徹底的大保養!
機車必懂正確觀念二:
機車經檢測過後,在決定不修理的情況下,還需支付工資嗎 ?
如同生病診斷,需要付費進行醫療檢查,
機車出現問題,仰賴的是技師的技術及經驗能力,
並善用機車診斷儀器,
綜合評估,給予顧客決定如何處理的方向!
越快速 – 越能為顧客節省時間
越精準 – 愈能為顧客節省不必要的開銷
即使顧客因應經濟能力關係,或是整體評估不划算,
最終在評估上,決定選擇不修理,
但在批價的時候,
也是需要支付『掛號費』&『檢測費』唷!
鈞偉機車行,需要收費的所有內容,
一律在檢測之前,做到詳細報告及確認,
這一點,同時也是忠實顧客們最最最安心的理由喔。
機車必懂正確觀念三:
明明檢查結果是「C」故障,技師為何會先從 「A」「B」項目檢查呢 ?
機車發生問題時,
我們將嚴重性區分為 初階/進階/高階診斷。
原因是因為,機車零件環環相扣,牽一髮而動全身,
當機車整體系統出現異樣,
必須從基礎原因仔細釐清,
透過一一的排除問題,才能揪出問題元凶。
宛如偵探辦案般,
抽絲剝繭的找出機車故障的真相唷!
精準判斷,可以避免顧客反覆發生一樣的問題
以及反覆跑車行,進行同樣的檢測、花費同樣的工資
甚至因判斷錯誤,更換掉不必更換的零件,花冤枉錢
所以當機車出現了異常情形,
我們將會和顧客說明我們專屬的 【發動異常檢測表】
避免因為單點思考,忽略的延伸性的問題,
導致出現上述情形,對顧客帶來無形的損失。
鈞偉機車行 | 保養取代維修
透過正確的機車保養觀念傳遞
讓不了解機車的顧客們,也能具備基本觀念
運用邏輯、舉例、白話的方式
讓人人都可以為自己的機車做出最理想的判斷!
顛覆過往 “機車行師父說了算” 的印象。
提醒大家!若有發生任何機車狀況 !
不要慌張 / 不要擔心花費 / 不要擔心聽不懂
攸關安全性的問題,還是需要請專業技師來診斷
盡早發現盡早處理根治,是安全唯一的選擇!
現在資訊公開透明,無論您身在何處
都可以拿起手機,事先瀏覽機車行的評價
為自己做出最安心的選擇唷 !!
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